УДК 37.02+37.091.26+004.5

Стрельников С.С.¹ (Тюмень, Россия) — sss15@yandex.ru; Ушакова О.М.¹ (Тюмень, Россия) — uschakova.om@yandex.ru

¹Тюменский государственный медицинский университет

Аннотация. В статье рассматривается возможность применения концепции пользовательского опыта (UX, от англ. user experience) в педагогике и образовании в условиях цифровизации и тенденции к студентоцентричности. Цель исследования – концептуальное обоснование использования понятия «пользовательский опыт» в педагогической теории и практике. Для достижения цели проведен анализ международных стандартов и научной литературы по UX и юзабилити (пригодности использования), выполнен библиометрический обзор отечественных исследований по данной проблематике и сравнительный анализ понятий пользовательского и образовательного опыта. По результатам работы обоснована универсальность концепции UX и показана возможность переноса методологии UX в образовательную сферу. Выявлены различия и общие черты между «юзабилити» и «user experience» в контексте образования. Предложены три модели интеграции концепции UX с образовательным опытом, каждая предназначена для решения определенного класса задач в исследовании и оптимизации обучения. Практическая значимость результатов заключается в возможности применения предложенных моделей при проектировании и оценке цифровых образовательных ресурсов и процессов, ориентированных на улучшение образовательного опыта студентов. Научная новизна работы заключается во включении парадигмы UX в педагогический дискурс и разработке интеграционных моделей, объединяющих технические и педагогические подходы. Сделан вывод о легитимности и перспективности концепции пользовательского опыта в педагогике при условии соблюдения границ её корректного применения. Определены ограничения методологии UX в образовании (необходимость избегать редукционизма, технические и этические аспекты) и намечены направления дальнейших исследований.

Ключевые слова: пользовательский опыт, user experience, UX, юзабилити, usability, образовательный опыт, студентоцентричность, цифровая образовательная среда, цифровизация.

Список источников:

1. Белаш В.Ю., Денисенко М.С., Лаврентьев Д.О. О создании мобильных приложений для применения в образовательном процессе // Проблемы современного педагогического образования. 2022. № 76-1. С. 39–45. URL: http://elibrary.ru/bgvvqb
2. Белаш В.Ю., Денисенко М.С., Лаврентьев Д.О. Об использовании мобильных приложений в образовательном процессе // Проблемы современного педагогического образования. 2022. № 75-4. С. 51–54. URL: http://elibrary.ru/plzwdu
3. Ларина Т.Б. Об оценке качества интерфейсов электронных учебных курсов //  Информатика и образование. 2021. № 6(325). С. 11–17. URL: http://elibrary.ru/vrskhn
4. Петросян А.А. Улучшение взаимодействия студентов с университетом: мобильное приложение для оптимизации студенческого опыта // Современное профессиональное образование. 2024. № 3. С. 4–8. URL: http://elibrary.ru/hkqqww
5. Рабинович П.Д., Заведенский К.Е., Лопатина Е.А. [и др.]. Модель и практики развития потенциала человека // Высшее образование в России. 2024. Т. 33, № 12. С. 50–79. URL: http://elibrary.ru/porhvn
6. Серебрякова Н.Г. Типовая учебная программа с позиции юзабилити и эргономики // Современное педагогическое образование. 2025. № 7. С. 509–514. URL: http://elibrary.ru/vynuwi
7. Стрельников С.С., Каткова А.Л., Егоров Д.Б. Изучение образовательного опыта студентов-медиков при освоении программирования // Мир науки. Педагогика и психология. 2025. Т. 13, № 3.
8. Стрельников С.С. Электронная информационно-образовательная среда: факторы концептуализации понятия // Перспективы науки. 2022. № 12(159). С. 215–217. URL: http://elibrary.ru/onzbll
9. Сувирова А. Ю., Ананин Д. П., Лесин С. М. [и др.]. Практики обучения взрослых в России и за рубежом // Преподаватель XXI век. 2025. № 1-1. С. 18–38. URL: http://elibrary.ru/gqrsuj
10. Шитова Ю.Ю. Исследование факторов, влияющих на выбор программы обучения абитуриентами РГГУ. Наука и искусство управления // Вестник Института экономики, управления и права РГГУ. 2024. № 1. С. 38–55. URL: http://elibrary.ru/araxns
11. Юй С., Руднев И. Ю. Визуальное познание и эмоциональное проектирование в дизайне пользовательского интерфейса // ЦИТИСЭ. 2025. № 1(43). С. 168–178. URL: http://elibrary.ru/ykscvi
12. Юй С. Обучение проектированию пользовательского интерфейса на базе мобильных устройств // Современное педагогическое образование. 2023. № 10. С. 334–337. URL: http://elibrary.ru/licbdu
13. Biggs J. Enhancing teaching through constructive alignment // Higher Education. 1996. Vol. 32, No. 3. P. 347–364. DOI: 10.1007/BF00138871
14. Boucheix J.-M., Lowe R. K. Cueing animations: Dynamic signaling aids information extraction and comprehension // Learning and Instruction. 2013. Vol. 25. P. 71–84. DOI: 10.1016/j.learninstruc.2012.11.005
15. Contreras L.E., Hogan S. Student journey mapping: New insight for underrepresented student success // Journal of Student Affairs Research and Practice. 2020. Vol. 57, No. 3. P. 279–291.
16. Fleischmann K., Daniel R., Welters R. Developing a measure for student satisfaction and experience in higher education through service design // Journal of Marketing for Higher Education. 2021. Vol. 31, No. 1. P. 105–127.
17. Hassenzahl M., Tractinsky N. User experience – a research agenda //  Behaviour & Information Technology. 2006. Vol. 25, No. 2. P. 91–97. DOI: 10.1080/01449290500330331
18. Liu D. The effects of segmentation on cognitive load, vocabulary learning and retention, and reading comprehension in a multimedia learning environment // BMC Psychology. 2024. Vol. 12, Art. 4. DOI: 10.1186/s40359-023-01489-5
19. Lowe T., Wright S. Mapping the student experience: a framework for assessing student support, success, community and voice // Student Success. 2024. Vol. 15, No. 1. P. 92–98. DOI: 10.5204/ssj.2866
20. Ludwiczak A.K. Improving service quality at universities through student journey mapping // Management. 2023. Vol. 27, No. 2. P. 82–99. DOI: 10.58691/man/173219
21. Norman D. The design of everyday things: revised and expanded edition. New York, Basic Books, 2013. — 368 p.
22. Patrício L., Gustafsson A., Fisk R. Upframing service design and innovation for research impact // Journal of Service Research. 2018. Vol. 21, No. 1. P. 3–16. DOI: 10.1177/1094670517746780
23. Roberts W. Service Design in Student Affairs: Blueprinting the Student Experience // Innovative Higher Education. 2022. Vol. 47. P. 367–387. DOI: 10.1007/s10755-021-09580-8
24. Sawicka A., Davy T., Margoudi M. Integrating cognitive load theory and concepts of human–computer interaction // Learning, Media and Technology. 2008. Vol. 33, No. 2. P. 103–115.
25. Sweller J., van Merriënboer J.J.G., Paas F. Cognitive architecture and instructional design // Educational Psychology Review. 1998. Vol. 10, No. 3. P. 251–296. DOI: 10.1023/A:1022193728205

Библиографическая ссылка: Стрельников С.С., Ушакова О.М. Концепция пользовательского опыта в педагогике и образовании // ЦИТИСЭ. 2025. № 4. С. 241-254.