УДК 338.24:001

Малыгина М.В.¹ (Омск, Россия) — marija-72@mail.ru

¹Омский государственный аграрный университет

Аннотация. В статье рассматриваются проблемы внедрения инновационного продукта в выставочную деятельность. Автор полагает, что   инновационные технологии    приводят к быстрому и значительному повышению производительности, идентичному производительности продукта, за которым следует более высокий коммерческий эффект и высокая доля прироста производительности. Внедрение инновационного продукта является отличным инструментом для успешной организации выставочной деятельности. В статье представлена деятельность ООО «МВЦ» Интерсиб» г. Омск.    Рассмотрены показатели финансово-хозяйственной деятельности. Автором указано, что в целях упрощенного сбора информации об участниках выставок и их автоматического внесения в базу в МВЦ «Интерсиб» было введено использование технологии Битрикс24 CRM. Сервис Битрикс24 CRM является эффективным инструментом, представляющим компании большое количество возможностей. При анализе применения данного сервиса на предприятии было выявлено, что некоторые возможности Битрикс24 CRM не используются в полной мере по причине отсутствия сотрудника, понимающего полный функционал и преимущества сервиса. Руководству МВЦ «Интерсиб» было представлено три варианта электронных терминалов регистрации, в силу преимуществ функционала и дополнительных возможностей был выбран третий вариант – терминал «Fractal-t». Автором в ходе исследования представлен календарный план внедрения электронного терминала в МВЦ «Интерсиб», преимущества внедрения электронного терминала регистрации, технические характеристики электронного терминала регистрации. Автором указаны условия, при которых    возможен перенос электронного терминала, представлены затраты на обучение сотрудников Битрикс24 CRM, с помощью прохождения курса «Модуль CRM», разработанный компанией «KISELEV GROUP». Автор отмечает, что внедрение электронного терминала способно принести предприятию немало преимуществ, способных автоматизировать и упростить рабочие процессы. Мероприятия, разработанные автором для решения выявленных проблем при внедрении инновационных продуктов в ООО «МВЦ «Интерсиб», способны оптимизировать выполнение рабочих задач.  

Ключевые слова: инновационный продукт, ООО «МВЦ «Интерсиб», инновационные технологии, выставочная деятельность, технологии Битрикс24 CRM, электронные терминалы, автоматизация, рабочие процессы.

Список источников:

1. Асев А.А., Слуцкий М.Г., Макардов В.В.  Этапы и методы реализации инновационных продуктов // Экономика и бизнес: теория и практика.  2021.  № 5-1 (75).  С. 36–40.  URL: https://www.elibrary.ru/ciqtts
2. Базилевич С.В., Липкина Е. Д., Малыгина М.В. Отдельные подходы к внедрения инновационного продукта // ЦИТИСЭ. 2024. № 1 (39). С. 654-675. URL: https://www.elibrary.ru/mywowj
3. Базилевич С.В., Липкина Е. Д., Малыгина М.В. Внедрение инновационного продукта в ресторанный бизнес // ЦИТИСЭ: электронный рецензируемый научный журнал. 2021. № 1 (27). С. 281-298. URL: https://www.elibrary.ru/lenpkm
4. Белоцерковская Н.В., Иванченко О.П. Маркетинговые инновации: подходы, виды, содержание и внедрение // Вестник Оренбургского государственного университета.  2014.  № 4 (165).  С. 207–214.  URL: https://www.elibrary.ru/sfnkej
5. Богомолова И.П., Кривенко Е.И., Стряпчих Е.С. Инновационное развитие как эффективная стратегия организации // Вестник Воронежского государственного университета инженерных технологий. 2018. Т. 80, № 1 (75). С. 398-412.  URL: https://www.elibrary.ru/sfnkej
6. Волкова А.В., Захарова Л.Н. Роль инновационной деятельности в процессе повышения конкурентоспособности предприятия // Экономика и бизнес: теория и практика.  2021.   № 2–1 (72).  С. 40–43. URL: https://elibrary.ru/ryduzz
7. Гриненко С.В. Маркетинговые аспекты инновационной деятельности организаций // Современные технологии управления.  2012.   № 12 (24). URL: https://www.elibrary.ru/pknzth
8. Грищенков А. И., Дмитриев Е. А., Легченко М. А. Инновации – определение, классификация, стадии // Вестник Брянского государственного университета. 2014. № 3. С. 182–188.  URL: https://www.elibrary.ru/tmesav                 
9. Захарова Т.И., Иванов А.А., Кокоулина О.П. [и др.] Сущность концепции управления взаимоотношениями с клиентами (CRM-системы) и ее роль в повышении эффективности деятельности в современных организациях // Инновации и инвестиции. 2021.  № 6. С. 44–51. URL: https://elibrary.ru/clhebi
10. Зиновкина А.В., Филимонова Е.А. Внедрение CRM-программ в систему   развития компаний // Вопросы экономики и финансов: современное состояние актуальных проблем: Материалы Региональной научно-практической конференции. — Калуга, АКФ «Политоп». 2020. — С. 62-68. URL: https://www.elibrary.ru/vfejfd
11. Кочнев А. Внедрение CRM-систем в бизнесе: проблемы и перспективы // Экономика и управление: научно-практический журнал. 2023. № 1 (169). С. 76-82. DOI:  10.34773/EU.2023.1.12
12. Курзыкина А.В. Проблемы внедрения автоматизированной информационной системы // Молодой ученый.  2017. № 4 (138).  С. 164–167. URL: https://www.elibrary.ru/xschrh
13. Матясов А.Ю., Шабурова А.В. Планирование инновационной деятельности на предприятии // Интерэкспо Гео-Сибирь.  2017.  № 1.  С. 17-26. URL: https://www.elibrary.ru/yuehnl
14. Мамонова Д.Г. Маркетинговые аспекты инновационной деятельности предприятия // Проблемы экономики и менеджмента.  2015.  № 6 (46).  С. 83–87.  URL: https:// elibrary.ru/item.asp?id=23699828
15. Рафиков А.И. PR-продвижение инновационных продуктов: теория и практика // Инновационная наука. 2017.  Том 2, № 4.  С. 183–185.  URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=29063023
16. Ребрин М.С. CRM-система как инструмент повышения эффективности бизнеса // Молодой ученый. 2023. № 22 (469). С. 211-216. URL: https://elibrary.ru/tzlyib

Библиографическая ссылка: Малыгина М.В. Внедрение инновационного продукта в выставочную деятельность // ЦИТИСЭ. 2025. № 1. С. 569-584.