УДК 334

Шушакова М.М.¹ (Москва Россия) — mariya-shushakova@mail.ru

¹Московский авиационный институт (национальный исследовательский университет)

Аннотация. В статье изучается влияние PR-технологий и работы пресс-служб на экономическую деятельность авиакомпаний на примере авиационной компании «Аэрофлот – российские авиалинии». Автор анализирует применение PR-технологий в деятельности пресс-службы авиакомпании и связывает их использование с формированием позитивного имиджа компании, привлечением инвестиций, увеличением клиентской базы, укреплением доверия общественности и улучшением финансовых показателей. Рассматриваются методы и стратегии использования PR-технологий для управления информационными потоками, реагирования на кризисные ситуации, привлечения внимания общественности и поддержания позитивного имиджа авиакомпании. В статье подчеркивается основная идея о влиянии PR-технологий и работы пресс-служб на экономическую деятельность российских авиакомпаний для понимания роли коммуникаций в успешности экономического функционирования авиационной компании. Автор оценивает влияние применяемых PR-технологий на формирование бренда авиакомпаний, улучшение операционной деятельности и финансовых результатов. В статье представлены результаты изучения общественного мнения и способов влияния на него посредством использования PR-технологий, что представляет ценность для специалистов в области экономики, связей с общественностью и управления репутацией, а также для авиакомпаний, стремящихся повысить экономическую эффективность своей деятельности. Результаты исследования позволяют понять, какие подходы являются эффективными для создания благоприятного образа авиакомпании и влияют на формирование общественного мнения о её деятельности. Результаты способствуют выявлению связи между применением PR-технологий, работой пресс-служб и экономической эффективностью авиакомпании. Это позволяет предложить рекомендации по оптимизации применяющихся PR-технологий в данной отрасли с целью повышения конкурентоспособности авиакомпаний на рынке.

Ключевые слова: экономическая деятельность, PR-технологии, пресс-служба, экономическая эффективность, имидж, репутация, конкурентоспособность.

Список источников:

1. Социальная психология: Практикум: Учеб. пособие для студентов вузов / Г.М. Андреева, Е.А. Аксенова, Т.Ю. Базаров и др.; Под ред. Т.В. Фоломеевой. — М.: Аспект Пресс, 2006. – 480 с.
2. Савченко Е.А., Макарова Т.П. PR и PR-технологии: сущность, цели, задачи, функции // Образование. Наука. Научные кадры. 2019. № 3. С. 178–180. URL: https://www.elibrary.ru/rdtlfr
3. Шарков Ф.И. Паблик рилейшнз: Учебник. 5-е изд. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2013. — 332 с.
4. Быков Д.А. Рекламные PR-технологии продвижения бренда // Экономика сегодня: современное состояние и перспективы развития (Вектор-2020). – Москва: Российский государственный университет имени А.Н. Косыгина, 2020. — С. 94-99.
5. Информационная политика: учебник / под ред. В. Д. Попова. — М.: Изд-во РАГС, 2003. — 459 с.
6. Майорова К.А. Анализ PR-деятельности компании на примере ПАО «Аэрофлот-российские авиалинии» // Экономика и бизнес: теория и практика. 2023. №5-2 (99). С. 101-113. URL: https://www.elibrary.ru/hlrwdp
7. Родительская Д.Р., Тараненко А.В. PR-технологии в продвижении авиационного предприятия (на примере ПАО» Аэрофлот») / Студенческая научно-практическая конференция в рамках» Недели науки» ФИЯ МАИ-НИУ. — Москва: Перо, 2017. — С. 342-348.
8. Герсонская И.В. Содержание и сущность экономической категории «эффективность государственного сектора экономики» // Азимут научных исследований: экономика и управление. 2020. Т. 9, №3(32). С. 118-122. URL: https://www.elibrary.ru/qwbniq
9. Аржанова К.А. Современные PR-технологии продвижения компании // Компетентность.  2020.  № 5.  С. 30-36. URL: https://www.elibrary.ru/pgxtio
10. Недыхалов Л.А. Инновационные pr-технологии в формировании имиджа организации (на примере ОАО «РЖД») / Л. А. Недыхалов // Вестник Волжского университета им. В.Н. Татищева. 2022. Т. 1, № 1(37). С. 98-113. URL:  https://www.elibrary.ru/kpirrh
11. Табунков Е.В., Сливинский Д.В. Подходы к определению эффективности коммерческой деятельности аэропортовых предприятий // Экономика и бизнес: теория и практика.  2022.  № 4-2(86).  С. 158-163. URL: https://www.elibrary.ru/bdowar
12. Кретова А.Ю. Экономический подход к оценке эффективности деятельности предприятия // Вестник Адыгейского государственного университета. Серия 5: Экономика.  2019.  №2 (240). С. 88-95. URL: https://www.elibrary.ru/lvcggc
13. Харитонова Е.Н. Роль маркетинговых исследований при выборе и реализации стратегических решений в условиях рыночной экономики авиатранспортной отрасли Российской Федерации // Актуальные проблемы экономики и менеджмента. 2021.  № 1(29). – С. 147-155.  URL: https://www.elibrary.ru/xdqnyy
14. Официальный сайт авиационной компании «Аэрофлот – российские авиалинии». [Электронный ресурс]. — Режим доступа: https://www.aeroflot.ru/ru-ru/about?ysclid=lwts6e9gid437792628  (Дата обращения: 10.05.2024)
15. Назаренко О.В. Особенности формирования эффективной финансовой политики организации как формы реализации финансовой стратегии // Вестник Московского университета им. С.Ю. Витте. Серия 1: Экономика и управление.  2020.  № 1(32). С. 37-45. URL: https://www.elibrary.ru/crpmda
16. Купрейшвили Е.Т. Экономическая категория «эффективность» в современной науке // Вестник евразийской науки.  2021.  Т. 13, № 2.  URL: https://www.elibrary.ru/mihaeo
17. Боева Г.Н. Сторителлинг как новая PR-технология // Вестник Приамурского государственного университета им. Шолом-Алейхема.  2020.  № 2(39).  С. 26-30. URL: https://www.elibrary.ru/allnsv

Библиографическая ссылка: Шушакова М.М. Роль PR-технологий и работы пресс-служб в экономической деятельности российских авиакомпаний // ЦИТИСЭ. 2024. № 2. C. 585-592.