УДК 338.1

Базилевич С.В.¹ (Омск, Россия) — bsv65@mail.ru; Липкина Е.Д.¹ (Омск, Россия) — lipkina58@mail.ru

¹Омский государственный университет путей сообщения

Аннотация. В статье рассмотрены основные компоненты, которые следует учитывать для устойчивого развития современной компании, укреплению ее рыночных позиций и повышению конкурентоспособности. Авторы выяснили, что с развитием инновационной активности формируются соответствующие конкурентные преимущества, следовательно, проблема повышения конкурентоспособности остается одной из самых актуальных, поскольку является ключевым фактором успешного существования предприятий в условиях рыночных отношений и достижения поставленных целей.  Авторами для исследования был выбран салон красоты ООО «СК «Нимфа» и дана оценка его конкурентоспособности с использованием модели 4P. Определено, что основным фактором, который следует совершенствовать является ценовая политика. Далее проведен анализ конкурентоспособности по факторам успеха и построен многоугольник конкурентоспособности.  Сравнивая результаты по каждому фактору, авторы выяснили, что основные показатели конкурентоспособности ООО «СК «Нимфа» превышают показатели других компаний, представленных на рынке, но для удержания достигнутой позиции предложено акцентировать внимание на активизацию применения существующих в сфере услуг инновационных разработок. Авторами предложен алгоритм внедрения программы автоматизации бизнес-процессов Yclients и разработан проект по внедрению инновационного косметологического аппарата «AS-150PDT» для фотодинамической терапии. Составлен календарный план внедрения проекта, рассчитан экономический эффект и срок окупаемости.  Определено, что предложенная интегрированная программа для салонов красоты «Yclients» поможет повысить прибыль, приносимую каждым специалистом салона, за счет увеличения эффективности работы всей системы управления компанией. Покупка нового аппарата «AS-150PDT» для фотодинамической терапии позволит салону красоты предложить уникальные услуги, ранее не встречающиеся на рынке в г. Омске, что в совокупности даст конкурентное преимущество ООО «СК «Нимфа».

Ключевые слова: инновационное развитие, инновационные разработки, конкурентные преимущества, повышение конкурентоспособности, модель 4P, автоматизация бизнес-процессов, ценовая политика, прибыль, экономический эффект.

Список источников:

1. Бусыгина М. С. Особенности ведения бизнеса в сфере индустрии красоты // Современные научные исследования и инновации. 2023. № 1. С. URL: https://elibrary.ru/dhvsqo
2. Василенок В.Л., Иванова А.О., Цыварева О.П. Повышение качества услуг в сфере индустрии красоты на основе использования цифровых технологий // Экономика. Право. Инновации. 2020. № 4. С. 97–102. URL: https://elibrary.ru/vardon
3. Захарова Т.И., Иванов А.А., Кокоулина О.П. [и др.] Сущность концепции управления взаимоотношениями с клиентами (CRM-системы) и ее роль в повышении эффективности деятельности в современных организациях // Инновации и инвестиции. 2021.  № 6. С. 44–51. URL: https://elibrary.ru/clhebi
4. Зиновкина А.В., Филимонова Е.А. Внедрение CRM-программ в систему   развития компаний // Вопросы экономики и финансов: современное состояние актуальных проблем: Материалы Региональной научно-практической конференции. — Калуга: АКФ «Политоп». 2020. — С. 62-68. URL: https://elibrary.ru/vfejfd
5. Кизименко Д.М. Управление конкурентоспособностью как фактор эффективного функционирования современной организации // Современное профессиональное образование: опыт, проблемы, перспективы: Материалы VIII Международной научно-практической конференции. В 2-х частях. Часть 1. — Ростов-на-Дону: Южный университет (ИУБиП), «Издательство ВВМ», 2021. — С. 452-455. URL: https://www.elibrary.ru/esrlpr
6. Кочнев А. Внедрение CRM-систем в бизнесе: проблемы и перспективы // Экономика и управление: научно-практический журнал. 2023. № 1 (169). С. 76-82. DOI: 10.34773/EU.2023.1.12
7. Криворотов В.В., Калина А.В., Ерыпалов С.Е. [и др.] Динамическая оценка конкурентоспособности предприятия с учетом реализации стратегии его инновационного развития // Journal of Applied Economic Research. 2020. Т. 19, № 4. С. 512–542. DOI: 10.15826/vestnik.2020.19.4.024
8. Кучумов А.В., Тестина Я.С. CRM-системы: история, сущность, классификация // Экономический вектор. 2022. № 1 (28). С. 41–46. DOI: 10.36807/2411-7269-2022-1-28-41-46
9. Лавренова Г.А., Грачева Е.А. Управление конкурентоспособностью в современных условиях: эффективные инструменты бизнеса // ЭКОНОМИНФО. 2020. Т. 17, № 1. С. 33–42. URL: https://elibrary.ru/bvdoux
10. Леонтьев Н.Я., Иванова А.А., Иванова Н.Д. Оценка инновационного развития как составляющая оценки конкурентоспособности предприятия // Экономический анализ: теория и практика. 2018. Т. 17, № 8. С. 1414-1427. URL: https://elibrary.ru/xwbvnr
11. Моттаева А.Б., Знаменская Е.П. Анализ влияния цифрового маркетинга н предпринимательство // Вестник Московского государственного областного университета. Серия: Экономика. 2019. № 4. С. 57–62. DOI: 10.18384/2310-6646-2019-4-57-62
12. Мякотин М.П. Взаимосвязь инновационной деятельности и конкурентоспособности предприятия // Молодой ученый. 2018. № 23 (209). С. 332-334. URL: https://elibrary.ru/xqgdkx  
13. Ребрин М.С. CRM-система как инструмент повышения эффективности бизнеса // Молодой ученый. 2023. № 22 (469). С. 211-216. URL: https://elibrary.ru/tzlyib
14. Теймуров Р.Н., Загоруйко И.Ю. Сущность управление конкурентоспособностью организации // Экономика и социум. 2022. № 4-3 (95). С. 394-397. – URL: https://elibrary.ru/ocjrzf   
15. Федотова Т.А., Чепурова И.Ф., Гладышева А.В. [и др.] Система CRM в маркетинге отношений // Вестник Адыгейского государственного университета. Серия 5: Экономика. 2019. № 1. С. 153–158.  URL: https://elibrary.ru/vohycg

Библиографическая ссылка: Базилевич С.В., Липкина Е.Д. Отдельные аспекты инновационного развития компании в современных рыночных условиях  // ЦИТИСЭ. 2024. № 2. C. 428-444.